Оглавление:
- Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него
- Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц
- Срок ответа управляющей компании на заявление собственника 2023 год
- Срок ответа на заявление управляющей компанией
- Сроки рассмотрения обращений граждан в ТСЖ
- В какие сроки управляющая компания должна предоставлять ответ
- 13.05.2023 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?
- Блог
- Как УО должна отвечать на обращения граждан: сроки ответа на заявление
- Сроки рассмотрения обращений граждан по вопросам ЖКХ
Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него
Время чтения: 5 минутНередко возникают ситуации, когда жилищно-коммунальное хозяйство или управляющая компания не предоставляют услуги в полном объеме или оказывают их недобросовестно. Чтобы не платить за подобные услуги, собственники недвижимости МКД могут направить в УК претензию или жалобу. Если реакция не последует в отведенные законодательством сроки ответа на заявление в управляющую компанию, а меры по устранению недостатков не будут приняты, заявитель вправе обратиться в вышестоящие инстанции.
Содержание и ремонт имущества многоквартирного дома и придомовой территории – главная задача управляющих компаний. По закону общий круг и жильцов дома должен быть отражен в договоре, один экземпляр которого хранится у каждого собственника объекта недвижимости в МКД.
Основу деятельности УО составляют организационные услуги, которые она должна предоставлять, и эксплуатационно-ремонтные работы, проводимые в рамках в надлежащем состоянии.
Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц
Общение с жителями многоквартирных домов, органами надзора, подрядными компаниями – одно из важных направлений в работе управляющих организаций. Сроки ответов зависят от темы поступившего обращения.
Мы собрали темы заявлений и сроки предоставления ответа на них согласно действующим НПА. 18695Жалобы и заявления жители МКД могут подать как устно, так и письменно с помощью следующих каналов:по почте,электронным письмом,через ГИС ЖКХ,лично в офисе УО или сотруднику ТСЖ/ЖСК/ЖСК,через консьержа,устным запросом по телефону или лично.Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если заявитель не указал иной способ направления информации (п.
37 ПП РФ № 416). Вне зависимости от формы и канала связи, обращения граждан должны рассматриваться в указанные в нормативно-правовых актах Российской Федерации сроки.Главный нормативный
В какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или госорганов?
Бесплатная консультация по телефону: 8(800)201-99-74 » » » » » Содержание Недобросовестное исполнение Управляющей компанией (или Товарищество собственников жилья) своих обязанностей является основной причиной направления собственниками помещений жалоб в ее адрес.
От части из них граждане могут оградить себя еще на моменте подачи заявления, для этого требуется соблюсти несколько формальностей, которые значительно увеличивают вероятность получения ответа в срок:
Срок ответа управляющей компании на заявление собственника 2023 год
› Федеральным законом от 02.05.2006г.
№ 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
, устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами: письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется!
Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице. Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки.
Запрашиваемая информация у управляющей организации, ТСЖ, ЖСК
Срок ответа на заявление управляющей компанией
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок ответа на заявление в Управляющую компанию?
Жильцы дома написали заявление об обрезке аварийного дерева, представляющем угрозу для них, прошло уже более 30 дней, но никакого ответа от УК нет. Собираемся писать жалобу в прокуратуру. 12 Октября 2016, 14:07, вопрос №1405406 Алина, г.
Сроки рассмотрения обращений граждан в ТСЖ
Здравствуйте!
Помогите решить вопрос. В ТСЖ постоянно поступают обращения и жалобы жителей дома. В какие сроки и каким документом это регламентируется должен предоставляться ответ жителю от правления ТСЖ? У нас есть книга учета обращений на все обращения отвечаем, но вот со сроками никак не можем определиться это 10 дней с момента регистрации или все таки 30 дней?
03 Октября 2016, 12:32, вопрос №1395433 Елена, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 778 ответов 128 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Елена Вопрос по срокам ответа правления ТСЖ, на жалобы и обращения жителей дома, остается открытым.
В какие сроки управляющая компания должна предоставлять ответ
› Время на чтение: 9 минутАА Собственники помещений в многоквартирных домах вправе обращаться в УК для решения различных вопросов.
- письменно или устно при личном визите;
- через ГИС ЖКХ;
- устно при телефонном звонке.
- по электронной почте;
Согласно п. 37 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 №416, УК обязаны давать ответы теми же способами, если в обращениях граждан не указаны иные варианты подачи отчетов.
Обязана ли управляющая компания или РСО отвечать в срок до 30 дней на обращения граждан?
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (в ред.
от 29.06.2010 N 126-ФЗ, от 27.07.2010 N 227-ФЗ, от 07.05.2013 N 80-ФЗ, от 02.07.2013 N 182-ФЗ, от 24.11.2014 N 357-ФЗ, от 03.11.2015 N 305-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 N 19-П) Статья 1.
Сфера применения настоящего Федерального закона 1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также — гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
2. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. 3.
13.05.2023 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?
Настоящая статья входит в цикл публикаций «Мифы ЖКХ», посвященный развенчанию .
Мифы и лжетеории, широко распространенные в ЖКХ России, способствуют росту социальной напряженности, развитию «» между потребителями и исполнителями коммунальных услуг и услуг по содержанию жилых помещений, что ведет к крайне негативным последствиям в жилищной отрасли.
Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Кроме того, распространение публикаций цикла «Мифы ЖКХ» среди потребителей ЖКУ может способствовать более глубокому пониманию сферы ЖКХ жильцами многоквартирных домов, что ведет к развитию конструктивного взаимодействия между потребителями и исполнителями услуг. Полный перечень статей цикла «Мифы ЖКХ» доступен ************************************************** Рассмотренное в настоящей
Блог
Статус управляющей организации (далее – УО) обязывает ее соблюдать многочисленные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, в том числе, своевременно предоставлять ответы на поступающие заявления граждан.
Однако, до недавнего времени не было однозначной позиции, как среди УО, надзорных органов, так и в судебной среде, по применению требований Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (далее – закон № 59-ФЗ, Порядок) к правоотношениям между собственниками помещений в МКД и УО.
Как УО должна отвечать на обращения граждан: сроки ответа на заявление
Пропуск срока ответа на обращение собственников в МКД в некоторых случаях влечет за собой штрафы и проверки ГЖИ.
Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам.
В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:
- Письменно:
- официальным письмом, направленным через ГУП «Почта России»;
- официальным письменным обращением, переданным лично в руки представителю УК;
- запрос информации через ГИС ЖКХ;
- письмом, отправленным по электронной почте;
- запрос информации через официальный сайт УК;
- Устно:
- при личном обращении к сотрудникам УО, ТСЖ, ЖСК.
- по телефону;
Сроки рассмотрения обращений граждан по вопросам ЖКХ
Можно выделить несколько видов сроков рассмотрения в зависимости от содержания обращений.
Вот основные из них:
- Жалоба на качество коммунальной услуги- 3 рабочих дня (пп. «к» п. 31 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Не позднее 5 рабочих дней с даты обращения о предоставлении информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию общего имущества (пп.