Подменное авто на время гарантийного ремонта

» » » Предоставлять своим клиентам подменный автомобиль, на срок проведения ремонта по гарантии является примером очень хорошего тона среди официальных дилеров. Авторитет дилера заметно повышается, если клиенты могут уехать из него не на автобусе, а на поденном автомобиле. На сегодняшний день, даже самые скромные точки продаж автомобилей предоставляют свои покупателям подменные автомобили на время гарантийного ремонта.

Нередко в договоре купли-продажи автомобиля, дилер прописывает условия предоставления подменного автомобиля на время гарантийного ремонта или отказа от такой услуги.

Предоставление подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

» Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии – это услуга, предоставляемая некоторыми автосалонами и сервисными центрами с целью повышения лояльности клиентов.

По ЗоЗПП для изделий долгосрочного использования предусмотрено устранение недостатков по гарантии, если после покупки проявился скрытый ранее дефект.

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

» » » Поломка машины – вполне привычное дело для автолюбителей.

Хорошо, если неисправность не очень серьезная. Тогда владельцу не придется долго ждать, пока мастера устранят неисправность.

Сложнее дело обстоит со сложными поломками, когда машина находится в автомастерской более трех дней. Если машина не находится на гарантии, то ремонт чаще всего обходится совсем недешево, да и по срокам определиться довольно сложно.

Неудобства при этом не заканчиваются, так как владелец некоторое время не сможет пользоваться своей машиной.

Подменный автомобиль

1. автомобиль Содержание
   1 Подменное авто2 Законодательно обоснованное право3 Как этот вопрос решается в других странах?4 Предоставление подмены5 На каких условиях предоставляется подменная машина?6 В чем преимущества подменного авто?7 Превышение сроков ремонта в сервисном центре8 Что делать в случае отказа предоставления дилерским центром подменного автомобиля? Некоторым автомобилистам приходится сталкиваться с такими ситуациями, когда приобретенное транспортное средство нуждается в ремонте, который может затянуться на несколько недель или месяцев. Соответственно, встает вопрос, как на время ремонта своего авто обеспечить себя ТС.

   В такой ситуации пригодится информация о подменном автомобиле. В статье рассмотрим вопросы: когда автолюбитель имеет право получить подменный автомобиль и что для этого требуется.

Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта

На чем ездить, если дилер забрал машину в ремонт Порой автовладельцы сталкиваются с тем, что находящийся на гарантии автомобиль ломается и попадает в сервис. Случается, что его , например, из-за сроков поставки необходимых запчастей.

Оказавшись «безлошадными», некоторые автовладельцы вспоминают о существовании такой услуги, как «подменный автомобиль». И если одни пытаются для начала узнать, вправе ли они рассчитывать на такой сервис, то другие торопятся потребовать машину у дилера. В законе «О защите прав потребителей» прописано: «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при

Подменное авто — бонус от официальных дилеров или их обязанность?

Гарантийный ремонт автомобиля зачастую затягивается на длительное время.

Официальные представители не часто предоставляют в пользование временное авто. Это проявление их доброй воли, а не законодательно установленная обязанность продавца.

Многие компании идут на этот шаг, пытаясь не уронить свой престиж в глазах реальных и потенциальных покупателей. Конкуренция на рынке автомобилей высока.

Пытаясь привлечь покупателей, автосалоны достаточно часто указывают данную услугу в качестве дополнительной в договоре купли-продажи.

Предоставление подменного автомобиля, как причина отказа в выплате неустойки

Автомобиль находился в ремонте 80 дней. Сервису заявлено требование о выплате пени за превышение сроков ремонта над максимально установленными в ЗоЗПП (45 дней) сроком.

Сервис фактуры материала не оспаривает, но считает себя свободным от обязательств по причине того, что на весь срок ремонта предоставлялся подменный автомобиль и тем самым Истец не был лишен возможности «перемещаться в пространстве». С позицией ППВС-17 знаком в той части, что там предусмотрена двойная пеня как за превышение сроков ремонта, так и за просрочку предоставления «аналогичного» товара.

То есть «дух закона» в этой части понятен, но на автомобили обязательства предоставлять «аналогичный товар» не распространяется, вот у меня и закрались сомнения. Правомерна ли такая позиция Сервиса и какая по данному поводу существует судебная практика? 13 Ноября 2013, 15:55, вопрос №297966 Сергей, г.

Москва 1500 стоимость

Обязан ли дилер предоставлять подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

› › › Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии является услугой, которая имеет законодательные основания.

Поэтому дилеры вынуждены предоставить такие условия, но на практике встречаются совершенно различные случаи.При рассмотрении вопроса должна ли компания, которая продала транспортное средство предоставлять замену на время технического обслуживания машины, следует изучить нормы действующего законодательства.

В соответствии с правовыми законами, максимальное время обслуживания товаров длительного пользования составляет 45 дней.По истечении этого времени гарантия перестаёт действовать.

Отказ от выдачи подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

Довольно распространенная ситуация.

Когда новый автомобиль, у которого гарантийный срок обслуживания еще не закончился вдруг выходит из строя. Владелец авто, сдает его в сервис, для ремонта.

Специалист оценивает поломку и озвучивает примерное время, когда можно будет забрать машину. Если срок ремонта, может затянуться по каким-то причинам, на неделю, а то и на месяц, у владельца машины возникает вопрос – на чем ездить все это время? И тут в голову приходит мысль о том, что раз поломка случилась по вине изготовителя, а не автовладельца, то дилер, должен предоставить замену в виде другого транспортного средства, на то время пока машина будет в ремонте.

Вроде бы всё справедливо, только есть одно но — ничего дилер не должен, и уж тем более не обязан.

По крайне мере, пока не истекут 45 дней, это максимальный срок, который автомобиль может находиться в сервисе без каких-либо санкций.

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

Содержание статьи:

Подменный автомобиль — автомобиль, предоставляемый дилером или станцией технического обслуживания на время проведения ремонтных работ вашего автомобиля.

Подменный автомобиль выдается бесплатно.Многие автовладельцы считают, что пока проводятся работы с их автомобилем, дилерский центр или СТО обязаны предоставить им подменную машину.Вы наверняка видели на дорогах своего города авто с соответствующей надписью на кузове «подменный автомобиль». Таким образом изготовители лишний раз привлекают внимание к своей марке, подчеркивая, что заботятся о своих клиентах и не оставляют их на время проведения работ «без колес».Цель предоставления подменного автомобиля в том, чтобы автовладелец не чувствовал дискомфорта от отсутствия его автомобиля, т.е. для дилера цель состоит в улучшении качества сервиса и формировании положительного

Как получить подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

» » Производитель обязан осуществлять гарантийный ремонт купленного автомобиля, если в нем обнаружились дефекты, образовавшиеся не по вине владельца.

Покупатели, испытывая неудобства из-за отсутствия ТС, часто обращаются к дилерам с просьбой предоставить временную машину, опираясь на положения Закона «О защите прав потребителей». Содержание Во указано, что покупатель вправе требовать от продавца временной замены товара, относящегося к категории технически сложных, на срок гарантийного ремонта.

Автомобиль попадает под это определение, поэтому водители рассчитывают на получение в распоряжение на время, когда их собственное ТС ремонтируется – то есть хотя бы на 45 дней, пока согласно 1 пункту той же статьи длятся работы. Оказывать такую услугу автодилер не обязан.

Утверждение можно подкрепить последней строкой 2 пункта 20 статьи того же нормативного акта, где указано, что далеко не все технически сложные покупки подлежат подмене.

Порядок предоставления подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

Покупатель новой автомашины предполагает, что на какой-то период его не коснутся проблемы с ремонтом транспортного средства.

Однако в жизни не всегда происходит, как планируется. Учитывая, что новая машина находится на гарантии, автовладелец вправе рассчитывать на предоставление дилерским центром подменного автомобиля на время выполнения ремонтных работ. В предлагаемом материале рассматривается, в каких ситуациях эта услуга предоставляется компаниями, продающими автомобили, особенности и правила оформления выдаваемого автотранспорта и другие сопутствующие моменты.